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Une IPTV plus stable commence par votre connexion
Wi-Fi, câble, appareil : isoler la cause des ralentissements, étape par étape.
Distinguer réseau et service
Vérifiez si les ralentissements touchent toutes vos applications ou un seul flux. Comparez les heures et les appareils. Un incident isolé ne suffit pas à attribuer le problème au fournisseur ou à votre connexion.
Tester avec un câble
Si votre appareil le permet, essayez Ethernet et relancez la lecture dans les mêmes conditions. En Wi-Fi, rapprochez le point d’accès et évitez les obstacles. Mettez en pause les téléchargements pour comparer.
Garder une trace utile
Notez l’heure, le modèle de l’appareil, la version de l’application et le message affiché. Transmettez ces éléments au support sans divulguer vos identifiants. Aucun réglage ne garantit à lui seul une absence de coupures.